FAQ | Taszuri créations

F. A. Q.

Comment se passe la livraison ?

 

Nous passons par Colissimo pour toutes nos livraisons. Après avoir passé commande, tu peux suivre ton colis avec le numéro de suivi Colissimo qui t'est envoyé par mail. Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit, mais si un article est en stock, il sera livré en quelques jours !

 

Puis-je retourner un article ?

 

Pour l’instant, nous ne pouvons pas proposer de retour de nos produits. En effet, tout est fait à la main au fur et à mesure des commandes, et nous ne sommes donc pas en mesure de proposer ce service. En revanche, n’hésite pas à nous contacter si tu as la moindre question sur les produits, nous te répondrons en quelques heures ! Nous pouvons également personnaliser les produits. N’hésite pas à utiliser notre outil de personnalisation sur le site, et si tu as une demande particulière (une couleur ou un tatouage spécifique par exemple), contacte-nous !

 

Que faire si mon article arrive cassé ?

 

Nous emballons très soigneusement les produits, en particulier les objets en matériaux fragiles, pour éviter toute casse lors du transport. Jusqu’à aujourd’hui, nous n’avons jamais eu de problème ! Mais si par hasard, un objet se cassait au cours du transport, nous t’enverrions un nouveau produit (ou acompte d’un montant équivalent en cas de rupture de stock).

 

Où sont fabriqués les produits ?

 

Nos produits sont fabriqués en France ou en Algérie, puis sont décorés à la main en France. Les poteries en terre cuite (jarres, bijoux, boites à bijoux,...) sont modelées et cuites de façon artisanale dans un atelier à Saint-Fargeau en Bourgogne. Les paniers et petits rangements en osier sont tissés main en Kabylie, en Algérie. La porcelaine et les tissus sont de fabrication française. Enfin, les illustrations sont imaginées, peintes et réimprimées en France.

D'autres questions?

N'hésite pas à nous écrire un message, nous te répondrons en quelques heures !

Tu veux apporter ta touche personnelle ?

Tu peux personnaliser certaines de nos créations en choisissant la couleur et le tatouage !

FABRICATION ARTISANALE

Berbère ou française

PAIEMENT SÉCURISÉ

Carte bancaire, Paypal

LIVRAISON OFFERTE

dès 50 € d'achat en France métropolitaine

À LA DÉCOUVERTE DES TATOUAGES BERBÈRES

CALENDRIER 2020

En téléchargement gratuit

À propos de Taszuri Créations

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